Synthesia presenta Roleplay Sessions: la nuova frontiera del training interattivo con AI

Synthesia, azienda leader nel campo della formazione interattiva, ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, una piattaforma innovativa che consente ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio. Questa nuova offerta si propone di trasformare il modo in cui le aziende affrontano la formazione, integrando l’intelligenza artificiale per migliorare le competenze comunicative e decisionali dei lavoratori.

Un training interattivo per situazioni critiche

Roleplay Sessions permette ai partecipanti di simulare situazioni reali come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami, interagendo con un avatar AI. Questo avatar non solo risponde alle domande, ma è anche in grado di opporre resistenza e valutare le performance secondo rubriche prestabilite. Si tratta della prima release di una piattaforma più ampia, chiamata Sessions, che Synthesia intende estendere ad altri formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati.

Un approccio basato sull’apprendimento pratico

L’azienda ha sviluppato Roleplay Sessions in risposta alla crescente attenzione delle imprese verso il ritorno degli investimenti nella formazione attraverso l’AI. Synthesia cita una meta-analisi che evidenzia come molte iniziative formative informino, ma non cambino il comportamento. Secondo Synthesia, il vero apprendimento avviene praticando e ricevendo feedback, e Roleplay integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce.

Clienti e casi d’uso

Tra i primi clienti che stanno implementando Roleplay Sessions su larga scala, Synthesia conta una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa, una delle prime cinque della Fortune 100 e una delle maggiori società di recruiting a livello mondiale. I casi d’uso più diffusi riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi formativi internamente o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate, basate sui documenti e sul contesto formativo esistente.

Accessibilità e futuro della piattaforma

Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma l’azienda ha in programma di estenderne l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, in concomitanza con l’abbassamento dei costi di inference. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha sottolineato che, sebbene il video sia efficace rispetto a testi o documenti, l’apprendimento avviene soprattutto attraverso la pratica guidata e il feedback.

Conclusione

Con il lancio di Roleplay Sessions, Synthesia si posiziona come un attore chiave nel panorama della formazione aziendale, offrendo strumenti innovativi per migliorare le competenze dei dipendenti e ottimizzare i processi di apprendimento. La combinazione di intelligenza artificiale e training pratico potrebbe rappresentare una svolta significativa nel modo in cui le aziende preparano i propri team ad affrontare le sfide del mercato moderno.